Quality and Environment

A Qualidade e Ambiente são dois importantes paradigmas da gestão da ATENA, RECABRIMAQ e SLOAP, a certificação pelas normas NP EN ISO 9001:2015, e NP ISO 14001:2015, foi entendida como um instrumento fundamental para o controlo dos processos, ferramenta para a melhoria contínua da sua atividade, satisfação dos clientes, realização dos seus colaboradores, promoção e crescimento sustentado das empresas.

Política da Qualidade e Ambiente

A ATENA, RECABRIMAQ e SLOAP comprometem-se:

  • A um serviço de qualidade que satisfaça as expectativas dos clientes
  • A promover a participação responsável de todos os elementos da empresa
  • A proporcionar formação necessária e adequada aos colaboradores, que permita evolução profissional e realização pessoal
  • A cumprir com os requisitos legais aplicados à sua atividade
  • Incentivar o desenvolvimento dinâmico do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade e Ambiente, através da melhoria contínua dos processos produtivos, definição de procedimentos para uniformização dos produtos e serviços realizados pelas empresas e revisões periódicas do SIGQA
  • Fomentar uma cultura de parceria e colaboração com os clientes, fornecedores e colaboradores, considerando as suas sugestões, comentários e/ou reclamações como uma oportunidade de melhoria
  • Compreender as necessidades dos clientes como meta a atingir, criando soluções técnicas, adequadas e fiáveis, a um preço justo e correto
  • Desenvolver um compromisso constante na inovação e na utilização de novas tecnologias
  • Promover uma cultura pautada por valores e princípios de ética profissional como: solidariedade, confiança, lealdade, honestidade e competência
  • Proteger o ambiente, no desenvolvimento das suas atividades, produtos e serviços definindo a escala e seus impactes ambientais
  • Definir objetivos ambientais adequados